Từ digital media đến ecommerce & digitalisation - bao lâu, nên không, tốn không?

Nhiều doanh nghiệp chia sẻ “hiện giờ  chỉ mới chạy Facebook, Google lấy visit hay cao lắm là order trên các platform trung gian (Facebook, Shopee, Tiki…) vậy làm sao phát triển lên digitalisation?”

Digitalisation chắc chắn là một thành tố giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn trong kỷ nguyên số; nhưng như mọi thành tố khác – chỉ khi được hoạch định và “đo-ni-đóng-giày” cho bối cảnh cạnh tranh và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thì hiệu quả mới được tối ưu. Những điều Google, Facebook, Unilever, Coca-Cola, McDonald’s… đang làm và đã thành công có thể… chẳng có lợi ích gì (trong ngắn hạn) cho doanh nghiệp của bạn.

Lý do để tiến hành digitalisation chỉ có thể là để có thể giải quyết ưu tiên cấp thiết nhất của doanh nghiệp: có thể là sản xuất (giảm giá thành), hậu cần & tồn kho (giảm tỷ lệ hết hàng), tối ưu dòng tiền…

Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có được bức tranh hoàn chỉnh để tiến lên digitalisation từ những giai đoạn trước đó: mới dùng digital media, đã thực hiện integrated marketing (giữa online và offline), bắt đầu bán hàng trên kênh online…

Câu chuyện digitalisation không chỉ nằm ở góc độ công cụ (tool), công nghệ (technology) hay quy trình – mà là một nỗ lực chuyển mình lớn, khi doanh nghiệp hoàn toàn thay đổi tư duy và cách thức vận hành. Bước chuyển mình đó cần được phác thảo, định hướng và quản lý bởi những “nhạc trưởng” xứng tầm và lường trước các khó khăn.

 

Những thành công và lợi ích của digitalisation thì ai ai cũng nói, nhưng điều ít người chia sẻ (một cách hệ thống) là những khó khăn, thách thức – thậm chí nguyên nhân thất bại (“sai rồi mới biết”) cản trở quá trình này: đó là câu chuyện về chuẩn bị nguồn lực, quản trị sự thay đổi, quản lý mâu thuẫn giữa các phòng ban, các kênh bán hàng hay đơn giản là đo lường tiến độ và xác định mục tiêu, miêu tả thành công…

Với mong muốn giúp các doanh nghiệp hiểu đúng và có thể tự tin xây dựng Digitalisation plan & checklist cho 2019, WhatElse giới thiệu bootcamp “DIGITALISATION FOR CONSUMER & RETAIL BUSINESS” với sự chia sẻ của các chuyên gia đang tư vấn và dẫn dắt quá trình này tại các doanh nghiệp hàng đầu.

Chỉ trong 2 ngày, những thành viên chủ chốt của doanh nghiệp sẽ được tiếp xúc với những quy trình tư duy và thực thi, case study thành công cũng như nhiều “bài tập tình huống” để tận tay chạm vào những thách thức không-tránh-khỏi trong quá trình làm digitalisation. Bước ra khỏi bootcamp, bạn có thể hoàn toàn tự tin xây dựng chiến lược & kế hoạch Digitalisation dành riêng cho bối cảnh, mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp mình.